Banyak pengguna Shopee yang sedang mengeluh tentang salah satu hal yang membuat mereka bingung. Yaitu tentang kenapa Shopeepay tidak bisa digunakan padahal saldo cukup.
Shopeepay merupakan salah satu dompet pulsa digital yang memang khusus di gunakan untuk berbelanja di dalam Aplikasi online shope Shopee.
Kita yang memang merupakan salah satu pelanggan tetap Shopee bisa menggunakan fitur yang satu ini dengan cara melakukan verifikasi identitas atau [update Shopeepay Plus]
Tidak hanya itu topup saldo Shopeepay juga sangatlah membantu pengguna yang ingin melakukan pembayaran pesanan tanpa harus menggunakan bantuan rekening sebuah Bank atau secara transfer virtual account.
Dengan menggunakan pembayaran Shopeepay, mitra Shopeepay juga berkesempatan mendapat beberapa fitur yang sangatlah menarik dari Shopee.
Salah satunya adalah voucher gratis ongkir, voucher cashback sampai keuntungan bebas biaya layanan dan yang lainnya.
Mengapa Shopeepay Tidak Bisa Kita Gunakan?
Seperti yang sudah kita ketahui kalau sebuah sistem pembayaran, ShopeePay juga mempunyai sebuah kelemahan. Salah satu kendala yang kerap sekali terjadi adalah pembayaran Shopeepay,
Tidak bisa kita gunakan, padahal saldo cukup dan sudah di verifikasi. Di lihat dari permasalahan yang satu ini, tentunya kita harus menentukan beberapa faktor yang menjadi penyebab Shopeepay error saat kita gunakan.
Sedangkan untuk faktor faktor penyebab Shopeepay tidak bisa kita gunakan di akun Shopee yaitu:
- Saldo kurang.
- Kesalahan pengguna seperti salah memasukkan PIN.
- ShopeePay belum di verifikasi.
- Fitur ShopeePay error atau sedang dalam perbaikan sistem (faktor internal).
Mengapa saldo dari Shopeepay tidak bisa kita gunakan? Karena fitur dari Shopeepay sedang mengalami proses perbaikan akibat error, kesalahan dalam memasukkan pin saat checkout, saldo SP yang berkurang
Atau bahkan akun Shopeepay belum kita verifikasi. Untuk itu beberapa indikasi di atas yang dapat menyebabkan fitur Shopeepay kita tidak bisa di gunakan untuk pembayaran di akun Shopee kita.
Cara Mengatasi Shopeepay Yang Tidak Bisa Kita Gunakan
Ada beberapa langkah yang bisa kita gunakan jika metode pembayaran Shopeepay tidak bisa kita gunakan saat melakukan belanja di Aplikasi Shopee seperti:
1. Memastikan Shopeepay Sudah di Verifikasi
Untuk cara mengatasi masalah Shopeepay tidak bisa kita gunakan yang pertama adalah dengan cara mengecek status verifikasi Shopeepay yang berada di bagian profile akun Shopee kita.
Jika status Shopeepay sudah di verifikasi, maka fitur yang satu ini bisa kita gunakan untuk topup saldo dan berbelanja di Aplikasi Shopee.
2. Memastikan Kalau Shopeepay Cukup
Untuk cara yang ke dua yaitu kamu bisa mengecek saldo Shopeepay pada halaman beranda, jika ternyata total saldo berkurang, kamu bisa mengisinya terlebih dahulu sebelum melakukan transaksi.
3. Memastikan Pin Shopeepay Sudah Benar
Untuk cara yang selanjutnya, yaitu pastikan kalau kita tidak salah dalam memasukkan PIN Shopeepay, Sehingga bisa menyebabkan Shopeepay tidak bisa kita gunakan.
Jika kegagalan dalam memasukkan PIN ShopeePay ini terjadi berulang kali, maka kemungkinan besar akun Shopee kamu akan di moderasi atau di batasi.
4. Mengecek Metode Pembayaran Yang Tersedia
Untuk cara yang selanjutnya yaitu kamu harus memastikan kalau metode pembayaran tersedia untuk pesanan yang ingin kita beli, jika metode pembayaran Shopeepay tidak tersedia,
Kita bisa mencoba untuk menggunakan fitur Shopeepay Later.
5. Mengecek Syarat Dan Ketentuan Dari Voucher Shopeepay
Untuk cara yang selanjutnya adalah cek syarat dan ketentuan khusus Shopeepay yang ingin kita gunakan, pastikanlah minimal belanja serta syarat penggunaan voucher lainnya terpenuhi.
Beberapa Penyebab Shopeepay Tidak Bisa Kita Gunakan
Karena sangatlah mudah untuk kita gunakan Shopeepay menjadi primadona sebagai fitur pembayaran. Tapi ada beberapa alasan yang bisa Shopeepay tidak bisa di pakai untuk berbelanja di Shopee seperti penyebab berikut ini:
- Lupa PIN Shopee.
- Saldo Shopeepay tidak cukup.
- Penjual tidak bisa menerima pembayaran.
- Shopee sedang gangguan.
- Koneksi internet terputus.
- Shopee belum di verifikasi.
- Nominal belanja belum termasuk ongkir.
- Shopeepay sedang error.
- Akun Shopeee di batasi.
Itulah tadi beberapa penyebab yang menyebabkan Shopeepay tidak bisa kita gunakan.
Shopeepay Tidak Bisa di Pakai di Aplikasi Shopee
Disaat kita sedang berbelanja di Shope, pastinya kita akan memilih metode pembayaran. Ada dua hal yang menyebabkan Shopeepay gagal di gunakan yaitu:
- Kalau kita sedang checkout Shopeepay tidak bisa kita klik atau berwarna abu abu maka Shopeepay tidak bisa kita pilih sebagai pembayaran.
- Kalau Shopeepay bisa kita klik alias berwarna orange, maka Shopeepay kita bisa kita gunakan untuk berbelanja.
Sedangkan untuk penyebab Shopeepay tidak bisa kita gunakan adalah shopeepay kita belum di verifikasi, atau PIN Shope salah, saldo kurang atau bahkan produk tidak menyediakan metode pembayaran dengan menggunakan Shopeepay.
Berikut ini adalah beberapa penjelasan mengenai beberapa hal yang menyebabkan Shopeepay tidak bisa kita buat pesanan di atas yaitu:
1. Shopeepay Tidak Bisa Kita Gunakan Padahal Sudah Aktif
Masalah yang bisa menyebabkan Shopeepay tidak bisa kita gunakan padahal sudah aktif di sebabkan oleh pengguna yang masih belum melakukan update terhadap verifikasi identitas.
Aplikasi Shopee sendiri mengharuskan penggunanya melakukan sebuah verfikasi Shopeeypay plus agar kita bisa menggunakan fitur pembayaran Shopeepay sepenuhnya.
Karena Shopeepay bisa di bilang sudah aktif kalau sudah melewati verifikasi identitas yang melampirkan Foto KTP dan selfie serta KTP atau KITAS.
Sedangkan untuk proses upgrade Shopeepay plus ini membutuhkan waktu sekitar 1 X 24 jam kerja. jika proses verifikasi sudah berhasil, maka kamu bisa memilih sebuah metode saat checkout di Aplikasi Shopee.
2. Shopeepay tidak bisa kita gunakan padahal saldo kita sudah mencukupi
Untuk penyebab yang kedua adalah mengapa Shopeepay tidak bisa kita gunakan padahal saldo kita sudah mencukupi adalah kurangnya saldo kita.
Saldo Shopeepay merupakan sebuah akumulasi dengan harga produk dan juga harga ongkir ketika proses pembayaran pesanan sesuai dengan ketentuan dari Shopee.
Saldo dari Shopeepay bisa di katakan cukup, harus memenuhi sejumlah total pesanan sebelum di kurangi oleh biaya ongkos kirim atau koin Shopee
Seperti halnya total pesanan kita adalah Rp 50.000 sedangkan biaya nya adalah Rp 34.000 maka total saldo Shopeepay yang harus kita miliki minimal 85.000.
Atau total pesanan Shopee adalah Rp50.000 sedangkan koin Shopee yang ingin kita gunakan adalah 10.000 maka total saldo Shopeepay yang harus kita miliki adalah Rp 60.000
Setelah kita membayar pesanan total dari Shopeepay yang di potong adalah sejumlah total pesanan setelah kita mendapatkan potongan voucher gratis ongkir atau potongan cashback koin yang ada di dalam Aplikasi Shopee kita.
3. Shopeepay tidak bisa buat pesanan
Untuk penyebab yang selanjutnya adalah Shopeepay kita tidak bisa di buat pesanan yang di sebabkan oleh beberapa hal seperti:
- Belum aktivasi dan verifikasi Shopeepay plus.
- Saldo Shopeepay kurang.
- Pesanan tidak didukung oleh pembayaran Shopeepay.
- Metode pembayaran tidak sesuai dengan voucher gratis cashback yang kamu pilih.
Untuk mengatasi masalah tersebut pastikan kalau kita sudah membaca ketentuan pemilihan metode pembayaran yang di deskripsi oleh pesanan.
Selain itu pastikan juga total tagihan pesanan yang tidak kurang dari nominal saldo Shopeepay yang kita miliki.
Shopeepay Mengalami Error
Masalah yang bisa menyebabkan Shopeepay kita tidak bisa karena error atau ada perbaikan sistem pembayaran Shopee. Sehingga menyebabkan Shopeepay kita error sementara saat kita sedang checkout.
Masalah seperti ini biasanya di tandai dengan kesalahan nominal tidak bisa kita klik atau fitur Shopeepay kita tiba tiba menghilang dari pembayarannya.
Untuk itu bagi kamu yang mengalami masalah tersebut, kamu tenang saja karena kalau Shopeepey sedang mengalami error karena bersifat sementara.
Dan untuk mengatasinya kamu bisa mencari informasi dengan menggunakan media sosial resmi Shopee atau kamu bisa menanyakan nya langsung ke custommer service Shopee.
Sebenarnya ada beberapa masalah yang bisa ketahui seperti Shopeepay belum di aktivasi atau yang lainnya yang mungkin bisa menyebabkan Shopeepay kita tidak bisa di gunakan padahal saldo sudah mencukupi.
