Penggunaan kartu Smartfren pada ponsel GSM lainnya telah menjadi hal yang umum, tetapi tidak jarang juga kartu tersebut mengalami kendala seperti tidak bisa melakukan panggilan dan pengecekan pulsa. Masalah ini tentunya dapat mengganggu fungsionalitas penting dari layanan telepon di ponsel, mengingat pentingnya fitur ini dalam berkomunikasi dan mengakses layanan Smartfren seperti cek pulsa, kuota, nomor, dan paket.
Dalam artikel ini, kami akan membahas bagaimana mengatasi masalah kartu Smartfren yang tidak bisa nelpon dan cek pulsa secara lengkap dan detil. Kami akan memberikan solusi yang efektif untuk mengatasi kendala ini dan memastikan fungsionalitas telepon Anda berjalan dengan baik.
Menggunakan Jaringan 4G untuk Kartu Smartfren
Penting untuk menyadari bahwa kartu Smartfren hanya berfokus pada satu jenis jaringan, yaitu 4G LTE. Jika ponsel Anda berada pada settingan 3G atau 2G, kartu Smartfren tidak akan dapat digunakan untuk nelpon dan cek pulsa via dial. Oleh karena itu, pastikan ponsel Anda berada pada jaringan internet 4G agar kartu Smartfren dapat berfungsi dengan baik.
Mengaktifkan Fitur VoLTE pada Ponsel
Karena kartu Smartfren hanya mendukung jaringan 4G, maka untuk menggunakan layanan telepon, koneksi harus dilakukan melalui VoLTE (Voice over LTE). Fitur ini memungkinkan layanan suara seperti panggilan telepon menggunakan jaringan LTE. Jika ponsel Anda mendukung fitur VoLTE, pastikan fitur ini diaktifkan melalui menu pengaturan ponsel Anda. Caranya adalah:
- Buka menu pengaturan pada ponsel.
- Pilih “Kartu Ganda & Data Seluler.”
- Tap kartu Smartfren.
- Aktifkan tombol VoLTE.
Setelah fitur VoLTE diaktifkan, Anda akan melihat ikon “VOL” yang muncul di samping bar sinyal Smartfren. Namun, perlu diperhatikan bahwa beberapa ponsel mungkin tidak memiliki tombol VoLTE yang dapat diaktifkan secara manual, tetapi fitur ini akan aktif secara otomatis.
Mengatasi Ponsel Yang Belum Mendukung VoLTE Dengan Aplikasi SmartVolte
Tidak semua ponsel memiliki fitur VoLTE, dan ini bisa menjadi kendala bagi pengguna kartu Smartfren. Namun, Anda dapat mengatasi masalah ini dengan menginstal aplikasi SmartVolte. Aplikasi ini akan mengubah koneksi internet LTE menjadi layanan suara, sehingga Anda dapat menggunakan panggilan telepon melalui aplikasi ini. Berikut langkah-langkahnya:
- Install aplikasi SmartVolte dari Play Store.
- Buka aplikasi SmartVolte.
- Ikuti langkah-langkah yang ada dalam aplikasi.
- Berikan akses penuh pada aplikasi tersebut.
Dengan aplikasi SmartVolte, semua aktivitas panggilan telepon akan dilakukan melalui aplikasi ini. Pastikan ponsel Anda terhubung ke internet melalui kartu Smartfren untuk menggunakan aplikasi SmartVolte. Namun, perlu diingat bahwa aplikasi ini hanya tersedia di Play Store, sehingga hanya dapat diinstal pada ponsel Android.
Pertanyaan Umum Mengenai Penggunaan VoLTE dan Aplikasi SmartVolte
Beberapa pertanyaan umum yang sering diajukan seputar penggunaan VoLTE dan aplikasi SmartVolte adalah sebagai berikut:
1. Apakah setiap ponsel dapat diaktifkan fitur VoLTE? Tidak, tidak semua ponsel memiliki fitur VoLTE. Jika ponsel Anda belum mendukung fitur VoLTE, Anda harus menginstal aplikasi SmartVolte untuk dapat menggunakan layanan telepon melalui kartu Smartfren.
2. Apakah aplikasi SmartVolte dapat digunakan untuk semua jenis ponsel? Tidak, aplikasi SmartVolte hanya tersedia di Play Store, sehingga hanya dapat diinstal pada ponsel Android. Ponsel selain Android yang belum mendukung fitur VoLTE tidak dapat menggunakan aplikasi ini.
3. Apakah aplikasi SmartVolte membutuhkan koneksi internet? Ya, aplikasi SmartVolte memerlukan koneksi internet agar dapat berfungsi. Pastikan kartu Smartfren Anda memiliki koneksi data internet agar aplikasi ini dapat digunakan.
4. Apakah aplikasi SmartVolte bisa menggunakan koneksi internet Wi-Fi? Tidak, aplikasi SmartVolte hanya dapat menggunakan koneksi internet dari kartu Smartfren. Jika Anda menggunakan koneksi Wi-Fi atau koneksi selain kartu Smartfren, aplikasi ini tidak akan berfungsi.
5. Bagaimana jika ponsel sudah aktif dengan fitur VoLTE namun tetap tidak bisa digunakan untuk telepon dan cek pulsa? Jika Anda mengalami masalah seperti ini, disarankan untuk mereset fitur VoLTE melalui layanan pelanggan (customer service) Smartfren.
Kesimpulan
Meskipun kartu Smartfren sudah mendukung ponsel GSM, tetap saja terdapat kendala yang bisa dialami oleh pengguna. Salah satu masalah umum adalah ketidak mampuan untuk melakukan panggilan telepon dan cek pulsa via dial. Untuk mengatasi masalah ini, penting untuk memastikan ponsel berada pada jaringan 4G dan fitur VoLTE telah diaktifkan. Bagi ponsel yang belum mendukung fitur VoLTE, aplikasi SmartVolte dapat menjadi solusi alternatif. Dengan langkah-langkah yang tepat, Anda dapat mengatasi kendala tersebut dan memastikan fungsi telepon Anda berjalan lancar.
