Dalam era digital seperti sekarang, layanan SMS banking telah menjadi bagian penting dari aktivitas perbankan kita. Namun, ada kalanya kita perlu untuk menghentikan layanan ini, entah karena alasan tertentu. Di artikel ini, kami akan menguraikan langkah-langkah yang perlu Anda lakukan untuk nonaktifkan layanan SMS banking Mandiri dengan mudah dan efisien.
Langkah 1: Hubungi Call Center Mandiri
Cara termudah dan cepat untuk menonaktifkan layanan SMS banking Mandiri adalah dengan menghubungi call center resmi Bank Mandiri. Anda dapat menggunakan salah satu dari dua nomor call center berikut:
- Call Center Mandiri: 14000
- Call Center Mandiri: 021 5299 7777
Pertama, lakukan panggilan ke salah satu nomor tersebut. Anda akan dihubungkan dengan customer service Bank Mandiri. Sampaikan kepada mereka bahwa Anda ingin menonaktifkan layanan SMS banking dan sebutkan alasannya.
Tetapi, perlu diingat bahwa ada biaya yang terkait dengan panggilan ke call center ini. Tarifnya bervariasi tergantung pada provider telekomunikasi Anda.
Langkah 1.1: Verifikasi Identitas Anda
Setelah Anda berbicara dengan customer service, mereka akan meminta beberapa informasi untuk verifikasi identitas Anda. Jawablah pertanyaan mereka dengan jujur dan akurat. Ini adalah langkah penting untuk melindungi keamanan akun Anda.
Langkah 1.2: Konfirmasi Nonaktifkan Layanan
Setelah identitas Anda terverifikasi, customer service akan membantu Anda dalam proses nonaktifkan layanan SMS banking. Pastikan Anda telah memberikan semua informasi yang diperlukan dengan benar. Mereka akan mengkonfirmasi bahwa layanan SMS banking Anda telah berhasil dinonaktifkan.
Langkah 2: Kunjungi Kantor Cabang Bank Mandiri
Alternatif lain untuk menghentikan layanan SMS banking Mandiri adalah dengan mendatangi kantor cabang terdekat. Caranya:
- Siapkan dokumen-dokumen penting, seperti:
- Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK)
- Buku tabungan rekening
- Kartu debit ATM (Anjungan Tunai Mandiri)
- Perangkat HP yang digunakan untuk SMS banking
- Pergi ke kantor cabang Bank Mandiri terdekat.
- Ambil nomor antrean untuk layanan Customer Service.
- Setelah giliran Anda tiba, temui Customer Service Bank Mandiri.
- Sampaikan bahwa Anda ingin menghentikan layanan SMS banking dan jawab pertanyaan mereka seputar informasi akun Anda dengan jelas dan akurat.
- Customer Service akan melakukan verifikasi data Anda dan jika semuanya sesuai, layanan SMS banking Anda akan dinonaktifkan.
Kesimpulan
Dalam artikel ini, kami telah membahas langkah-langkah untuk menonaktifkan layanan SMS banking Mandiri. Terlepas dari alasan Anda untuk melakukannya, baik melalui call center atau dengan mengunjungi kantor cabang, pastikan Anda mengikuti panduan dengan teliti dan memberikan informasi yang akurat. Keamanan dan privasi akun Anda adalah prioritas utama. Semoga panduan ini bermanfaat bagi Anda dalam menghentikan layanan SMS banking Mandiri.
