Pada kesempatan ini, kami akan menjelaskan secara rinci dan analitis mengenai cara membuka akun Facebook yang terkunci karena lupa kode generator. Kode generator adalah deretan angka yang digunakan untuk login ke akun Facebook dengan pengaturan autentikasi dua faktor yang aktif. Namun, tidak jarang pengguna lupa dengan kode tersebut dan akibatnya akun mereka terblokir. Di bawah ini, kami akan menguraikan beberapa metode yang dapat Anda gunakan untuk mengatasi masalah ini dan memulihkan akun Facebook Anda.
1. Mengirim Kode Lewat SMS
Metode pertama yang bisa Anda coba adalah mendapatkan kode lain melalui pesan singkat (SMS). Namun, untuk menggunakan metode ini, nomor telepon Anda harus sudah terintegrasi dengan fitur keamanan autentikasi dua faktor sebelumnya. Jika fitur keamanan dan nomor telepon terhubung, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka akun Facebook seperti biasa.
- Jika muncul kolom untuk memasukkan kode generator, abaikan dan klik tombol “Kirim Kode.”
- Cek pesan masuk pada nomor telepon yang terhubung. Jika Anda tidak menerima SMS, coba konfirmasi nomor telepon yang Anda masukkan.
- Setelah mendapatkan kode, masukkan kode tersebut untuk membuka kembali akun Facebook Anda.
2. Menyetujui dari Perangkat Lain
Metode selanjutnya adalah dengan memberikan persetujuan dari perangkat lain yang pernah Anda gunakan untuk login ke akun Facebook yang sekarang terblokir. Daripada menggunakan SMS, metode ini terbilang lebih mudah, asalkan Anda pernah mengakses akun Facebook melalui perangkat lain seperti komputer atau ponsel. Berikut langkah-langkahnya:
- Jika diminta memasukkan kode generator, klik opsi “Ada Masalah?”
- Selanjutnya, pilih opsi “Setujui dari Perangkat Lain.”
- Cek notifikasi pada perangkat lain tersebut dan klik “Setuju.”
3. Mengirim Email
Bagaimana jika nomor ponsel yang terintegrasi tidak aktif? Coba cara ketiga, yaitu membuka Facebook yang terkunci kode generator melalui pengiriman email. Opsi ini biasanya muncul pada versi baru Facebook. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Pada bagian bawah kolom untuk memasukkan kode generator, klik “Perlu cara lain untuk mengautentikasi?”
- Klik dropdown di samping “Opsi Lainnya.”
- Pilih “Dapatkan Bantuan Lainnya” dan klik “Selanjutnya.”
- Tulis alamat email aktif yang Anda gunakan untuk menerima pemulihan akun, kemudian tekan “Selanjutnya.”
- Unggah tanda pengenal dengan cara mengambil gambarnya langsung, dan pilih “Selanjutnya.”
- Cek email Anda secara rutin, biasanya dalam waktu 48 jam.
- Klik tautan yang dikirimkan dan ikuti panduan selanjutnya untuk membuka kembali akun Facebook Anda.
4. Mengajukan Banding
Jika Anda tidak memiliki nomor ponsel atau email aktif, maka Anda bisa mencoba metode keempat ini dengan mengajukan banding kepada pihak Facebook. Karena Facebook tidak dapat menghubungi Anda melalui nomor ponsel atau email yang tidak aktif, Anda harus mengajukan banding secara manual. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Jika Anda tidak ingat kode generator sama sekali, abaikan kolom tersebut dan pilih opsi “Ada Masalah?”
- Klik opsi “Tidak Ada Telepon” dan tekan “Lanjutkan.”
- Pilih opsi “Hubungi Kami.”
- Anda akan dibawa ke formulir banding, isi semua kolom sesuai panduan dari Facebook.
- Unggah tanda pengenal yang datanya sesuai dengan akun Facebook Anda.
- Terakhir, klik “Kirim” dan tunggu hingga akun Facebook Anda dipulihkan kembali.
5. Membuat Akun Facebook Baru
Metode terakhir yang cukup tricky adalah dengan mendaftarkan akun Facebook baru. Tujuan dari langkah ini adalah untuk mematikan fitur autentikasi dua faktor pada akun yang terkunci. Berikut langkah-langkahnya:
- Daftarkan akun Facebook baru seperti biasa.
- Masukkan nomor ponsel yang sebelumnya pernah digunakan untuk autentikasi dua faktor.
- Setelah menekan “Daftar,” secara otomatis fitur keamanan di akun tersebut akan dimatikan. Anda dapat memulihkan akun dan masuk tanpa menggunakan kode generator.
Demikianlah cara-cara membuka Facebook yang terkunci kode generator dengan berbagai metode. Jika nomor ponsel Anda masih aktif, akan lebih mudah untuk meminta kode login. Namun, jika Anda tidak memiliki nomor telepon atau email aktif, Anda dapat mengajukan banding dan mengikuti panduan dari Facebook. Semoga penjelasan kami dapat membantu Anda untuk mengatasi masalah tersebut. Terima kasih telah membaca artikel ini.
